Prodejní systém pro online kurzy:
Simpleshop, FAPI, nebo radši zahraniční řešení?

Pokud to s podnikáním myslíte vážně, tak se bez prodejního systému neobejdete. Objednávky můžete vyřizovat ručně (od řešení platby, přes vytvoření přístupových údajů až po vystavení faktury), nebo přes platební systém, který se o celý proces postará za vás. V Česku jsou dva hlavní hráči pro prodej digitálního obsahu: Simpleshop a FAPI.

V tomto článku najdete srovnání obou, modelové propočty pro různé objemy prodeje a vysvětlení, proč byste si měla prodejní systém vybrat dřív než technické řešení členské sekce. (Pokud ještě nemáte vlastní doménu pro podnikání, začněte tam.)

Ručně nebo automaticky? V podnikání je odpověď jasná

Ruční prodej dává smysl, pokud to máte jen jako koníček. Pro byznys je automatický systém nezbytný, protože český zákazník obvykle očekává okamžitý přístup k zakoupenému produktu. Pokud ho nedostane do pár minut, často to zanechá negativní dojmy z nákupu a podporuje nedůvěru v podnikatele.

Ruční prodej znamená, že každou objednávku zpracujete sama: vystavíte výzvu k platbě, zkontrolujete, zda platba dorazila, vytvoříte přihlašovací údaje, vystavíte fakturu a vše odešlete zákazníkovi.

Vyplatí se to jen v malém objemu (řádově jednotky objednávek měsíčně) nebo u vysoce individuálního produktu založeného na osobním přístupu. Jakmile prodáváte pravidelně, ruční zpracování přestává fungovat.

Co prodejní systém vlastně dělá?

Prodejní systém je software, který za vás vyřídí celou cestu od kliknutí zákazníka na „Koupit” až po zpřístupnění produktu. Přijme objednávku, ověří platbu, vystaví fakturu, vytvoří přístup do členské sekce a vše zákazníkovi zašle. Automaticky, bez vašeho zásahu, v kteroukoliv denní dobu.

Pohodlí a úspora vašeho času jsou pádným argumentem. Druhý stojí na straně kupujícího. V okamžiku, kdy zákazník zaplatí, očekává, že produkt dostane v co nejkratším čase. Podle globálního průzkumu PwC Voice of the Consumer 2025 považuje 70 % spotřebitelů co nejrychlejší doručení za důležitý faktor nákupu a 42 % řadí rychlost doručení mezi tři nejdůležitější atributy online nákupu.¹

To se sice týká fyzického zboží, kde do procesu nutně vstupuje i dopravce, ale u digitálního produktu jsou nároky a očekávání ještě vyšší.

V praxi to vypadá takto. Klientka klikne na prodejní tlačítko na vašem webu. Otevře se prodejní formulář, kam zadá své údaje a vybere způsob platby. Systém vystaví zálohovou fakturu a klientka zaplatí, nejčastěji kartou nebo přes bankovní bránu. Jakmile platba dorazí, systém vystaví daňový doklad, vytvoří účet v členské sekci, naplní ho zakoupeným obsahem a klientce odešle e-mail s fakturou a přístupovými údaji. To celé do pár minut bez vašeho zásahu.

Vedle toho oba systémy umí spoustu doplňkových funkcí, které prodej zjednoduší nebo zvýší. Slevové kupony, automatické upomínky nezaplacených objednávek, upsell (nabídku dalšího produktu po dokončení objednávky), předplatné s opakovaným strháváním z karty, napojení na e-mailing pro automatický sběr kontaktů. A řadu dalších vychytávek, které možná na začátku úplně neoceníte. S rostoucím podnikáním je ale začnete využívat víc a víc.

Proč prodejní systém vybírat dřív než technické řešení?

Ano, uznávám, že v ideálním světě by se mělo nejprve vybrat nejlepší technické řešení pro členskou sekci a prodejní systém až následovně. Pokud jste začínající nebo drobná podnikatelka s omezeným rozpočtem, je zapotřebí si postup přizpůsobit svým možnostem.

Proč?

Představte si, že si vyberete top technické řešení pro členskou sekci. Bude přesně podle vašich potřeb, budete nadšená. V průběhu stavění členské sekce zjistíte, že žádný z českých prodejních systémů na něj nejde jednoduše napojit.

Tato situace má dvě řešení: dělat vše ručně (minimálně vytvářet přihlašovací údaje a zasílat je zákazníkům), nebo se obrátit na programátora a nechat si vytvořit vlastní napojení (a to ještě ne vždy musí být technicky možné). Věřte, že druhá varianta se nepohybuje v řádech stovek ani tisíců. Navíc se o napojení musíte starat, udržovat ho aktuální a zabezpečené. To jsou další náklady.

U oblíbených redakčních systémů jako WordPress je napojení obvykle připravené. Mimo tuto skupinu (např. Drupal nebo Joomla a u některých zahraničních platforem pro členské sekce) si propojení musíte zařídit sama.

Proto doporučuji postupovat obráceně. Nejprve si vyberte prodejní systém a ověřte, s jakými platformami ho lze propojit. Pokud už máte vyhlédnuté technické řešení, ověřte si kompatibilitu s prodejním systémem ještě předtím, než na něm začnete stavět členskou sekci.

Dva čeští hráči: Simpleshop a FAPI

Český trh ovládají dva systémy: Simpleshop a FAPI. Oba jsou stabilním a spolehlivým řešením, které zvládne prodej digitálního obsahu (od kurzů, přes e-booky, až po členství v klubu) od A do Z. Liší se v cenovém modelu, počtu funkcí a v tom, na jaké služby se umí napojit.

Simpleshop

Simpleshop provozuje česká firma Redbit s.r.o. Cenový model je postavený primárně na procentech z obratu. Pokud neprodáváte, nic neplatíte. Hodí se proto pro začínající podnikatelky, které nemají představu, kolik budou mít objednávek, nebo pro nepravidelný prodej (sezónní akce, kampaně, nový produkt na zkoušku).

Funkčně je Simpleshop o něco jednodušší než FAPI. Umožňuje produkt prodat na splátky. Doplňkový prodej zvládá jak přímo ve formuláři (zákazník přidá související produkt nebo balíček jedním klikem, obdoba order bump), tak po dokončení objednávky (další nabídka na děkovací stránce nebo v e-mailu). Nastavení je o trochu méně intuitivní než u FAPI.

Největší předností je moderní a přehledné uživatelské rozhraní. Vedle nejrozšířenějších českých platebních bran podporuje také PayPal (užitečné pro zahraniční klientelu) a vedle WordPressu má oficiální integraci pro Webnode a Wix.

Simpleshop také disponuje vlastním propracovaným systémem pro prodej a kontrolu vstupenek, který se hodí, pokud pořádáte živé akce, semináře nebo školení. Umí prodat univerzální vstupenky i vstupenky na jméno, vygenerovat QR kód a online či offline ověřit účastníky.

FAPI

FAPI je provozován taktéž českou firmou FAPI Business s.r.o., která je vlastnicky propojená se společností Inizio (stojí například za platformou Konverzky). Cenový model sází primárně na měsíční tarify, konkrétně od 199 Kč (bez DPH) do 3 499 Kč (bez DPH) podle počtu objednávek, plus alternativní Revenue tarif (99 Kč fix + 2,99 % z obratu). Hodí se pro pravidelný prodej, případně pokud oceníte pokročilejší funkce.

Funkčně je FAPI bohatší. Nabízí např. order bump, upsell, automaticky strhávané platby, affiliate a SMS notifikace. FAPI připravilo také vlastní mobilní aplikaci FAPI Pocket pro iOS i Android, díky níž máte přehled o objednávkách a tržbách přímo z telefonu.

Simpleshop vs FAPI: rychlé srovnání

Příjemným bonusem obou systémů je, že vedle online kurzů zvládnou doplňkově prodávat i fyzické zboží (knihy, balíčky materiálů, drobné produkty). Nenahradí plnohodnotný e-shop, ale pro doplňkový prodej většinou stačí.

Který systém je levnější? Záleží na obratu a pravidelnosti prodeje

Otázka, který ze systémů je levnější, nemá jednoznačnou odpověď. Odvíjí se od počtu objednávek, obratu a frekvence prodeje. Při stejném množství objednávek může vyjít jeden systém násobně levněji než druhý. Pojďme se podívat, kde se cenový rozdíl začne lámat:

Ceník Simpleshopu

Od 1. července 2026 platí pro nové zákazníky nový ceník.² Ten je nově postaven na třech tarifech:

• Na zkoušku (0 Kč)Dokud neprodáváte, nic neplatíte.
• Na rozjezd (0 Kč + 3,9 % z obratu)Žádný měsíční poplatek, jen procenta z obratu uhrazených objednávek.
• Na byznys (1 390 Kč + 0,9 % z obratu)Měsíčně 1 390 Kč bez DPH + procenta z obratu uhrazených objednávek.

Minimální poplatek za objednávku je 2 Kč. Tarif si nevybíráte, systém vám automaticky účtuje to, co je pro vás výhodnější. Do obratu cca 45 000 Kč / měsíc vychází lépe Na rozjezd. Od této částky pak Na byznys.

Ceník FAPI

FAPI má pět tarifů s měsíčním fixním poplatkem plus alternativní Revenue tarif s procentem z obratu. Z pohledu funkcí se tarify neliší.³ Vybírejte tedy podle předpokládaného počtu objednávek:

Pokud v daném měsíci překročíte počet objednávek u tarifu START, GROW nebo COMFORT, budete za daný měsíc platit za vyšší tarif (do kterého se počtem objednávek vejdete). U tarifu PREMIUM se za každou objednávku nad limit doplácí 2,5 Kč bez DPH (3 Kč s DPH).

Modelové propočty

Pro představu, kolik bude měsíční prodejní systém reálně stát, jsem připravila několik modelových situací:

Z ukázkových propočtů vyplývá, že ve většině případů vychází levněji FAPI. Simpleshop se v novém ceníku připravil o svou největší konkurenční výhodu, měsíční strop 2 000 Kč bez DPH (2 420 Kč s DPH). Procenta z obratu nyní jedou bez horní hranice, takže pro vyšší obrat přestává dávat smysl. FAPI má naopak pevnou cenu za měsíční tarif a vyplatí se i při vysokých obratech.

Komu se hodí který systém

Moje doporučení

Simpleshop

Začnu věcí, která mě v poslední době trochu naštvala. Naprosto chápu, že je občas potřeba zdražit. A přijde mi fér to říct narovinu. Argument, že uživatelé měsíčnímu stropu nerozuměli a je to krok ke zpřehlednění,⁴ mi nepřipadá přesvědčivý. Spíš to vnímám jako zdražení zabalené do „mírumilovné lži”. Tímto krokem Simpleshop podle mě výrazně oslabil svou hlavní cenovou výhodu a obávám se, že to povede k odlivu zákazníků.

Když výše uvedené odložím stranou, Simpleshop osobně preferuji před FAPI. A to zejména díky příjemnému uživatelskému prostředí. Některé postupy jsou krkolomné (např. prodej produktu za plnou částku + možnost na splátky), něco je méně přehledné a uživatelsky nepřívětivé (např. správa většího počtu produktů). Celkově se mi s ním ale pracuje velmi dobře, je spolehlivý (nepamatuji si výpadek) a 99 % situací jsem dokázala vyřešit díky jejich dokumentaci, takže jsem se nemusela obracet na podporu. Celkově vzato, za mě velká spokojenost.

FAPI

Funkčně je FAPI dobrý a propracovaný systém. Musím pochválit širší nabídku funkcí i intuitivnější nastavení. To, co následuje, je má osobní zkušenost s komunikací a obchodními praktikami, ne s technickou kvalitou systému.

V uživatelském prostředí se mi špatně pracuje, je pro mě nepřehledné, nelíbí se mi a do administrace nerada chodím. Co mě ale štve ještě víc, je přístup. Pro samotné zkušební období musím zadat své telefonní číslo a zaplatit 1 Kč. Nejde o tu korunu, jde o to, že musím vytahovat kartu.

Dále je třeba odsouhlasit, že po 14 dnech automaticky začnu platit tarif Grow za 499 Kč bez DPH (604 Kč s DPH). A jediný způsob, jak předplatné zrušit, je napsat na podporu. Raději bych měla možnost zrušit ho kdykoliv přímo v administraci. Samotné zrušení ale proběhlo hladce: podpora reagovala do pár minut a bez komplikací. Za to chválím.

A e-maily. FAPI pro sebe nepoužívám (nastavuji ho jen klientům), takže jsem si zaregistrovala nový účet, abych měla čerstvou zkušenost (+ jsem zvažovala, jestli nepřejít k FAPI). Během prvních 2,5 hodiny mi dorazilo 9 e-mailů, následující den další dva. Chápu, že některé e-maily jsou nutné (faktura, potvrzení platby) a některé žádoucí (uvítání, první kroky). Ale opravdu jich musí být devět?

🔍 Zvětšit

Shrnutí

Já osobně zatím zůstávám u Simpleshopu, protože pohodlí při práci je pro mě prozatím priorita.

Nesedí mi přístup FAPI, ale neznamená to, že je to špatný nebo nekvalitní systém. Na druhou stranu Simpleshop zase nemá moc co nabídnout oproti FAPI, aby si obhájil vyšší cenu.

Co bych doporučila vám: vyzkoušejte oba systémy. Z toho nejdůležitějšího hlediska (základní funkce a spolehlivost) jsou víceméně na stejné úrovni. Rozhodují tedy potřeby vašeho podnikání, detaily a možná i osobní sympatie.

Při současných cenách a pokud vám nevadí jejich styl komunikace a administrace, myslím, že FAPI bude z dlouhodobého hlediska lepší volbou. Naopak pokud je pro vás důležité pohodlí při práci a postačí vám spíše základní funkce, se Simpleshopem neuděláte chybu.

Pozor na zahraniční prodejní systémy

Systémy jako ThriveCart, SamCart nebo Stripe Checkout jsou většinou mnohem propracovanější než Simpleshop a FAPI. Přesto je výhradně pro český trh nedoporučuji. A dvojnásob pro začínající a drobné podnikatelky. Pokud se pro zahraniční systém přesto rozhodnete, počítejte s následujícím:

• Nemusí být v souladu s českým právem Některé systémy neumí vystavit doklad se všemi náležitostmi podle českých zákonů a zkomplikují vám dodržování zákonů (např. neumožňují zaslat obchodní podmínky už při objednávce).
• Chybí napojení na české platební brány Pro ryze českou klientelu doporučuji výhradně české platební brány, na které jsou zvyklí. Zahraniční vzbuzuje nedůvěru a častokrát má výrazně vyšší poplatky než ty české.
• Neexistuje přímé napojení na české marketingové nástroje Pro Ecomail, SmartEmailing a další služby musíte řešit propojení na míru nebo přes Make/Zapier. Což přináší další náklady a častokrát i komplikace.
• Předávání dat mimo EU komplikuje GDPR U zahraničních systémů častěji řešíte, kde se data ukládají a komu se předávají. Tomu musíte přizpůsobit dokumenty týkající se GDPR (např. smluvní záruky se zpracovatelem, dokumentace k předávání dat, informování klientů).
• Nutnost stát se identifikovanou osobou Pokud nejste plátce DPH, stane se z vás identifikovaná osoba. To znamená další administrativa v podobě pravidelného podávání přiznání k DPH.

Co dál? Vyzkoušejte, vyberte, vydržte.

Mám dobrou zprávu! Pokud vybíráte mezi Simpleshopem a FAPI, nemůžete udělat chybu. Teď jde jen o to vybrat ten systém, který bude vhodnější pro vaše podnikání. (A pokud teprve začínáte stavět celou členskou sekci, podívejte se i na to, jak vybrat doménu - prodejní systém na ni potom navážete.)

• Vyzkoušejte Vyhraďte si jeden den a vyzkoušejte oba systémy. Projděte různé scénáře, nastavení formulářů, splátky, upsell, slevové kupony a další funkce, které byste reálně používali. Po pár hodinách budete vědět, ve kterém prostředí se vám pracuje lépe.
• Vyberte Zvažte pro a proti, cenu i možnosti, které vám může přinést blízká budoucnost. Důležité je, aby měl systém prostor růst spolu s vaším podnikáním. Pokud už teď víte, že za půl roku budou jeho funkce nedostatečné, jděte rovnou po tom, který vám bude vyhovovat i za rok.
• Vydržte Jakmile se rozhodnete, u systému zůstaňte. Žádná platforma není dokonalá, na každé vás něco bude víc či míň štvát. Přeskakování ale stojí spoustu času (migrace dat, opětovné nastavování formulářů, učení nového prostředí).

FAQ